- Перейдите на сайт play.google.com.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение своего профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки». …
- Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме».
- Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
Как оспорить списание с помощью Google Pay?
…
Вы также можете отменить некоторые платежи.
- Шаг 1: Проверьте, завершена ли транзакция. Транзакция не может быть оспорена до ее завершения. …
- Шаг 2. Проверьте, совершил ли транзакцию кто-то из ваших знакомых. …
- Шаг 3. Оспорьте или сообщите о несанкционированном платеже.
Как мне связаться со службой поддержки Google Play?
5. Онлайн-помощь и обслуживание клиентов. Чтобы просмотреть свой баланс Google Play, посетите https://play.google.com/store/account. Чтобы поговорить со службой поддержки клиентов, позвоните нам по телефону 1-855-466-4438.
Как отменить платеж в Google Play?
- На устройстве Android перейдите к своим подпискам в Google Play.
- Выберите подписку, которую вы хотите отменить.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Следуй инструкциям.
Как мне получить возмещение с консоли Google Play?
- Откройте консоль Play.
- В меню слева выберите Управление заказами.
- Выберите подписки, которые вы хотите отменить и/или вернуть деньги. Чтобы найти заказ, вы можете выполнить поиск по идентификатору заказа или полному адресу электронной почты пользователя. …
- Выберите подходящую причину возврата.
- Выберите «Отправить».
Исправить проблему с расходами Google | Отменить подписку Google
Будет ли Google возвращать деньги в случае мошенничества?
Вы можете иметь право на возмещение средств от Google за покупки, которые, по вашему мнению, являются мошенническими. Узнайте больше о том, как сообщить о мошенническом списании. Если у вас возникнут другие вопросы о вашей покупке, посетите Справочный центр Google Payments.
Как отменить случайную покупку приложения?
- Войдите на сайт reportaproblem.apple.com.
- Коснитесь или нажмите «Я бы хотел», затем выберите «Запросить возврат средств».
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, затем нажмите «Далее».
- Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем нажмите «Отправить».
Почему Google Play снимает деньги с моего аккаунта?
Эти авторизации происходят для того, чтобы Google мог убедиться, что карта действительна, и проверить, достаточно ли средств на вашем счету для совершения покупки. Это запросы на авторизацию, а не сборы. Вы не платите за авторизацию.
Как отменить покупку Google?
Перейдите на страницу www.google.com/settings/storage. Войдите в аккаунт Google, в котором вы приобрели хранилище. В соответствии с вашим планом нажмите «Отмена».
Могу ли я пообщаться со службой поддержки Google Play?
Нет, в Google Play нет поддержки в чате.
Почему сервисы Google снимают средства с моей кредитной карты?
Эти авторизации выполняются для того, чтобы Google мог убедиться, что карта действительна, а также достаточно ли средств на вашем счету для совершения покупки.
Как оспорить сумму платежа?
- Ознакомьтесь с подробностями платежа. Вы можете просмотреть детали транзакции в своей учетной записи, такие как имя продавца, номер телефона и ваши прошлые действия с продавцом. …
- Вы можете связаться с продавцом. …
- Соберите свои доказательства. …
- Свяжитесь с эмитентом вашей кредитной карты.
Как мне связаться с платежной системой Google?
Отправитель может запросить отмену P2P-платежа, связавшись с GPC через нашу страницу «Контакты» или позвонив по телефону 1-888-986-7944.
Почему я не могу оспорить транзакцию?
Оспорить можно только опубликованные транзакции (ожидающие платежи являются временными и могут измениться). Если у вас есть какие-либо неотложные опасения по поводу ожидающего платежа, свяжитесь напрямую с продавцом. Контактная информация продавца обычно указана в квитанции или выписке по счету.
Могу ли я отменить кредит Google Play?
Подписку Play Pass можно отменить в любой момент. У вас по-прежнему будет доступ к подписке до конца оплаченного периода. Если вы отмените ежемесячную подписку в течение первых 48 часов и запросите возврат средств, мы можем возместить стоимость месяца, в котором вы отменили подписку.
Как запретить Google списывать средства с моего счета?
В правом верхнем углу нажмите значок своего профиля. Способы оплаты. Выберите «Изменить способ оплаты». Удалять.
Как проверить свои покупки в Google Play?
- На своем мобильном устройстве откройте Play Store.
- В правом верхнем углу коснитесь значка своего профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки». Бюджет и история.
- Нажмите «История покупок».
Могу ли я отменить ожидающую покупку приложения?
Для отмены ожидающей транзакции обычно требуется обратиться к продавцу, осуществившему списание средств. После публикации ожидающей транзакции обратитесь в свой банк или к эмитенту карты, чтобы оспорить ее.
Как остановить автоматическое продление купленных приложений?
Android Google Play Store
На вашем устройстве Android: запустите приложение Google Play Store. Нажмите «Меню», затем «Подписки». Нажмите на приложение подписки, которую хотите отменить, затем нажмите «Отменить подписку».
Что мне делать, если меня обманули в Google?
- Сообщите о транзакции в свой банк.
- Мы предлагаем вам обратиться в отдел полиции по борьбе с киберпреступностью в вашей местной юрисдикции.
Почему Google Pay не возвращает деньги?
Если вы временно не можете осуществить возврат средств, поскольку ваш платежный профиль находится на рассмотрении, вам придется подождать 24 часа, прежде чем вы сможете вернуть деньги за заказы. Если вы вернете заказ до того, как Google осуществит выплату продавцу за этот заказ, вы не получите сумму, которую вы вернули своему клиенту, в следующей выплате продавцу.
Могу ли я потребовать вернуть деньги, если меня обманули?
Если вы купили что-то у мошенника,
поставщик вашей карты может попросить банк продавца вернуть деньги. Это известно как «схема возврата платежей». Если вы заплатили дебетовой картой, вы можете использовать возвратный платеж независимо от суммы, которую вы заплатили.
Как оспорить платеж и получить возмещение?
Спросите компанию, отменит ли она списание. Если вы не удовлетворены ответом продавца, вы можете оспорить списание с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, и добиться отмены списания. Иногда это называют возвратным платежом. Свяжитесь с компанией-эмитентом вашей кредитной карты, чтобы узнать, можете ли вы оспорить списание.
Как оспорить платеж в случае мошенничества?
Свяжитесь с компанией или банком, выпустившим кредитную или дебетовую карту. Скажите им, что это было мошенническое обвинение. Попросите их отменить транзакцию и вернуть вам деньги.