- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите на свое имя.
- Нажмите «Подписки».
- Нажмите на подписку.
- Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку».
Как отменить транзакцию на моем iPhone?
Войдите на сайт reportaproblem.apple.com. Коснитесь или нажмите «Я бы хотел», затем выберите «Запросить возврат средств». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, затем нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем нажмите «Отправить».
Как отменить покупку в настройках?
- Посетите ваши приложения.
- Выберите приложение, которое вы хотите отменить.
- На странице сведений нажмите «Отменить покупку». …
- Вы получите электронное письмо с подтверждением.
Как мне вернуть деньги за покупку приложения?
В правом верхнем углу нажмите на изображение своего профиля. Бюджет и история заказов. Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме». Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
Почему я не могу удалить купленные приложения на iPhone?
Если у вас включено «Экранное время», перейдите в «Настройки»/«Экранное время»/«Ограничения контента и конфиденциальности»/«iTunes и покупки в App Store» и установите для параметра «Удаление приложений» значение «Разрешить». Если у вас включено «Экранное время», перейдите в «Настройки»/«Экранное время»/«Ограничения контента и конфиденциальности»/«iTunes и покупки в App Store» и установите для параметра «Удаление приложений» значение «Разрешить».
Как отменить покупку в Apple Store на iPhone X
Почему я не могу вернуть деньги за покупки в приложении?
Если платеж еще не завершен, вы пока не можете запросить возврат средств. После того как платеж будет списан, попробуйте еще раз запросить возврат средств. Если у вас есть неоплаченный заказ, вам необходимо оплатить его, прежде чем запрашивать возврат средств. Возможно, вам придется обновить платежную информацию.
Как мне отменить приложение и получить возмещение на моем iPhone?
Войдите на сайт reportaproblem.apple.com. Коснитесь или нажмите «Я бы хотел», затем выберите «Запросить возврат средств». Выберите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, затем нажмите «Далее». Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем нажмите «Отправить».
Всегда ли Apple возвращает деньги за покупки в приложениях?
Если вы совершили покупку в App Store и теперь сожалеете о своем решении, вы можете запросить возврат средств непосредственно у Apple, используя свой iPhone, iPad или Mac. Вы имеете дело с Apple, а не с отдельным разработчиком, потому что Купертино выделяет средства людям, создавшим приложения.
Как остановить покупки на телефоне?
Вы можете предотвратить случайные покупки на своем устройстве приложений и игр, доступных за пределами раздела «Семья», включив аутентификацию (приложения и игры в разделе «Семья» автоматически запрашивают аутентификацию перед покупкой через платежную систему Google Play).
Как мне остановить ожидающие покупки?
Вы можете отменить ожидающую транзакцию по кредитной или дебетовой карте, связавшись с продавцом и попросив его отменить продажу. Но время важно. Если вы обратитесь к продавцу за день или два до того, как ожидающий платеж будет зачислен на баланс вашего счета, или до того, как товар будет отправлен, это поможет упростить процесс.
Как изменить настройки покупок на моем iPhone?
Откройте приложение «Настройки». Нажмите на свое имя. Нажмите «Медиа и покупки». Нажмите «Настройки пароля», затем выберите нужную настройку.
Как отменить транзакцию?
Эмитент вашей карты не может изменить транзакцию до ее завершения, что затрудняет отмену ожидающей транзакции. Лучше всего связаться с продавцом, который осуществил списание, чтобы он мог связаться с эмитентом вашей карты и попросить отменить транзакцию.
Как остановить платеж по транзакции?
Чтобы остановить платеж, вам необходимо уведомить свой банк как минимум за три рабочих дня до запланированной транзакции, и ваш банк может взимать комиссию. Уведомление о прекращении сделки может быть сделано устно или письменно. Банк может потребовать письменное подтверждение устного требования об остановке платежа.
Как отменить ожидающий платеж Apple?
- Откройте приложение «Сообщения», затем откройте беседу и коснитесь платежа.
- Ваша карта Apple Cash откроется в приложении Wallet. В разделе «Последние транзакции» коснитесь платежа, а затем коснитесь его еще раз.
- Нажмите «Отменить платеж».
Могу ли я удалить приложение и получить возмещение?
Политика возврата средств в Google Play.
Вы можете получить автоматический возврат средств, если удалите платное приложение вскоре после его первой покупки. Если вы захотите переустановить приложение, вам придется купить его снова, и вы не сможете получить возмещение за эту покупку.
Как мне связаться с Apple по поводу платежа?
- Техническая поддержка в США: (800) APL–CARE (800–275–2273)
- Посмотрите все номера телефонов службы поддержки по всему миру.
- Свяжитесь с оператором мобильной связи.
- Сделайте заказ в баре Genius в розничном магазине Apple Store.
- Служба поддержки Beats: (800) 442–4000 (США) или просмотрите все номера телефонов службы поддержки по всему миру.
Сколько времени потребуется Apple, чтобы вернуть деньги на дебетовую карту?
Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, средства будут отправлены в банк-эмитент карты в течение пяти рабочих дней с момента получения возвращенного товара или запроса на отмену. Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом карты, чтобы задать вопросы о том, когда кредит будет зачислен на ваш счет.
Отказывает ли Apple в возврате средств за приложение?
У Apple есть политика возврата средств, и они будут рассматривать каждый запрос в индивидуальном порядке. Однако они могут отказать в возврате средств, если определят, что приложение или служба не были дефектными или если вы использовали приложение или услугу в течение длительного периода времени.
Сколько времени занимает Apple, чтобы вернуть деньги за покупку приложения?
Вот сколько времени потребуется, чтобы возмещение появилось в вашей учетной записи или выписке: Кредит магазина. Чтобы увидеть возмещение на балансе вашей учетной записи Apple, может потребоваться до 48 часов. Выставление счетов за мобильный телефон. Чтобы отобразить возврат средств, может потребоваться до 60 дней.
Почему Apple отклоняет запрос на возврат средств?
«Время от времени Apple может отклонить запрос на возврат средств, если мы обнаружим доказательства мошенничества, злоупотребления возвратом средств или другого манипулятивного поведения, которое дает Apple право на соответствующий встречный иск».
Как отменить подписку на приложение?
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу коснитесь значка профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки» «Подписки».
- Выберите подписку или план предоплаты, который хотите отменить.
- Нажмите «Отменить подписку».
- Следуй инструкциям.
Что произойдет, если удалить купленное приложение на iPhone?
Если вы удалите приложение на iPhone, оно удалит все данные этого приложения, находящиеся на этом iPhone.
Где находятся настройки покупок в приложении?
Изменение настроек App Store.
Откройте «Настройки» > «App Store», затем выполните любое из следующих действий. Автоматически загружать приложения, приобретенные на других устройствах Apple. В разделе «Автоматические загрузки» включите параметр «Загрузка приложений». Автоматически обновлять приложения: включите «Обновления приложений».