Перейдите в справку Steam (help.steampowered.com) и войдите в свою учетную запись Steam. Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на нее . Если вашей покупки нет в списке, значит, она выходит за пределы нашего окна возврата и не имеет права на возврат средств. Выберите проблему, с которой вы столкнулись при использовании продукта.
Что произойдет, если Steam откажется вернуть деньги?
Если по какой-либо причине Steam не сможет вернуть средства с помощью вашего первоначального способа оплаты, на ваш кошелек Steam будет зачислена полная сумма. (Некоторые способы оплаты, доступные в Steam в вашей стране, могут не поддерживать возврат средств за покупку исходным способом оплаты.
Почему я не могу запросить возврат средств в Steam?
Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.
Можете ли вы вернуть деньги за игру в Steam через 2 часа?
Valve по запросу через службу поддержки Steam вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов. Даже если вы выходите за рамки описанных ими правил возврата, вы можете отправить запрос, и они его рассмотрят.
Вернет ли Steam деньги за игру с 20 часами?
Внутриигровые покупки. Возврат средств в Steam доступен за покупки, совершенные в играх материнской компании Valve, в течение 48 часов после покупки, при условии, что в игры не играли, не изменяли и не переносили. Подарки: Если подарок не был использован, его можно вернуть в течение 14 дней.
Как получить возмещение в Steam
Сколько возвратов разрешено в Steam?
Существует ли ограничение на количество покупок, за которые я могу запросить возврат средств? Вы можете подать любое количество запросов на возврат средств за соответствующие покупки.
Снисходителен ли Steam к возмещению средств?
Политика Steam заключается в том, что вы можете получить возмещение за любую купленную игру, если вы получили ее в течение 14 дней с момента покупки и играли в нее менее 2 часов.
Может ли Steam запретить мне возвращать средства?
Можно ли забанить в Steam за возврат денег? да, вас могут забанить в Steam за использование их системы возврата средств.
Почему Steam задерживает возврат средств?
Обычно на возврат средств уходит час или два. Если вопрос все еще находится на рассмотрении, то они рассматривают вас в индивидуальном порядке, поскольку вы превысили обычные ограничения в 2 часа игрового времени или 14 дней после покупки, и они должны прийти к выводу на основе предоставленной вами информации. предоставил.
Сколько возвратов средств произойдет, прежде чем Steam вас остановит?
Есть ли ограничение на количество игр, за которые вы можете вернуть деньги? Нет. Вы можете запросить столько возвратов через Steam, сколько захотите, но если Valve посчитает, что вы злоупотребляете системой, она может отозвать ваше право запрашивать возврат средств в будущем.
Как ускорить ожидание баланса в Steam?
- #1) Отменить ожидающую транзакцию.
- #2) Проверьте, не работает ли веб-сайт.
- #3) Отключите прокси и VPN.
- #4) Используйте другой способ оплаты.
- #5) Проверьте сетевое соединение.
- #6) Проверьте, не работает ли банковский сервер.
- #7) Обратитесь в службу поддержки Steam.
Сколько времени занимает запрос на возврат средств в Steam?
Время, необходимое для получения возмещения в Steam, может варьироваться в зависимости от нескольких факторов. Обычно Steam обрабатывает возврат средств в течение 7–14 рабочих дней с даты запроса.
Какой процент возвращает Steam?
Немного статистики для вас: средняя инди-игра в Steam обычно имеет процент возврата около 10-12%. Ожидается, что для вашей первой инди-игры в Steam процент возврата составит около 15–18%.
Как мне запросить возврат средств?
- Перейдите на сайт play.google.com.
- В правом верхнем углу нажмите на изображение своего профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки». …
- Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите «Сообщить о проблеме».
- Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
- Заполните форму и укажите, что вы хотите вернуть деньги.
- Нажмите «Отправить».
Возместит ли Steam разницу?
Могу ли я вернуть разницу? Мы не можем возместить разницу в цене; однако вы можете запросить возврат средств за первоначальную покупку и выкупить игру повторно по текущей цене продажи.
Могу ли я вернуть свою колоду Steam?
Для Steam Deck и связанных с ним компонентов и аксессуаров (далее по отдельности и вместе — «Продукт») у вас есть 14 дней с даты получения Продукта, приобретенного у авторизованного реселлера, на возврат приобретенного Продукта.
Можете ли вы перевести кошелек Steam в банк?
Нет, средства Кошелька нельзя перевести или вывести на банковский счет. После того как код кошелька Steam погашен на учетной записи, средства кошелька привязываются к этой учетной записи. Если вы хотите купить средства из кошелька Steam другого пользователя, приобретите код кошелька Steam.
Как мне поговорить со службой поддержки Steam?
Как мне связаться со службой поддержки Steam? Посетите https://help.steampowered.com, чтобы получить помощь в решении вашей проблемы. Выберите наиболее подходящий вариант на странице, и сайт справки поможет вам самостоятельно решить проблему или отправить запрос на помощь в службу поддержки Steam.
Делает ли Steam ожидающие баны?
Не существует такого понятия, как «ожидающий» бан. Если вашу учетную запись Steam заблокируют, это произойдет немедленно. Любой, кто угрожает вам таким баном или утверждает, что является администратором Steam, является мошенником, пытающимся вас напугать или вымогать. Подробнее: forums.steamrep.com/pages/about-it…
Как отменить ожидающую транзакцию?
Эмитент вашей карты не может изменить транзакцию до ее завершения, что затрудняет отмену ожидающей транзакции. Лучше всего связаться с продавцом, который осуществил списание, чтобы он мог связаться с эмитентом вашей карты и попросить отменить транзакцию.
Как долго Steam удерживает средства?
Steam не будет собирать средства, заблокированные вашим банком. Ваш банк передаст вам средства позже в соответствии со своей политикой. Часто это может занять до 10 рабочих дней.
Как долго действует карта Steam стоимостью 50 долларов?
Подарочные карты для кошелька Steam не имеют срока действия.
Как долго действует карта Steam стоимостью 100 долларов?
Нет срока годности.
Это может стать отличным подарком для вашего друга-геймера, который может наслаждаться обширной библиотекой игр Steam, или даже для члена семьи, который может обменять коды кошелька Steam на программное обеспечение или другие цифровые продукты, предлагаемые платформой.
Как долго действует карта Steam стоимостью 20 долларов?
Игровая карта Steam на сумму 20 долларов США (доставка по электронной почте) без срока действия!
Можете ли вы отменить ожидающую транзакцию?
Когда транзакция отображается в вашей учетной записи как ожидающая, это означает, что она не завершена, поскольку не была полностью обработана. Вы не сможете остановить или отменить транзакцию, пока она не будет завершена. Обычно обработка транзакции занимает от 3 до 5 рабочих дней, хотя иногда она может занимать до 10 рабочих дней или дольше.